Электронное правительство является новым способом взаимодействия, основанным на применении информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), нацеленных на предоставление государственных услуг более эффективно. Таким образом, электронное правительство не является дополнением или копией традиционного правительства.

С развитием социальных сетей и информационных технологий электронное правительство приобретает все большую актуальность. В будущем эта тенденция приобретет все большие обороты. Информационные технологии, и основанное на них электронное правительство, дают возможность расширения политической коммуникации, а также позволяют достичь новую систему взаимодействия между государством, бизнесом и гражданами.

Единая концепция электронного правительства не сформирована до настоящего времени. Существуют лишь требования, которые должны выполняться правительством информационного общества для граждан и бизнес структур. Потребителей условно можно объединить в достижении общих целей доступа к информации, чтобы улучшить и упростить взаимодействие между государственными органами и гражданами, сделать его более комфортным и быстрым, а также уменьшить стоимость транзакций.

Электронное правительство осуществляет следующие виды взаимодействия:

•  Между государством и гражданами (G2C, Government-to-Citizen);
• Между государством и бизнесом (G2B, Government-to-Business);
• Между различными ветвями государственной власти (G2G, Government-to-Government);
• Между государством и государственными служащими (G2E, Government-to-Employees).

 

o   повышение открытости деятельности государства, снижение уровня бюрократии в отношении граждан и бизнес структур к правительству;

o   повышение прав граждан в  доступе к различным видам открытой государственной информации, которая имеет общественную и индивидуальную значимость;

o   повышение уровня осуществления прогнозов государственных и общественных процессов, а также степени самоуправляемости общества;

o поддержание эффективного пользования государственной информационно-коммуникационной инфраструктурой, а также  обеспечение единства общенационального информационного пространства;

o поддержка определенного уровня контроля над деятельностью правительственных органов и организаций, развитие демократии и институтов гражданского общества, обеспечение гражданских свобод;

o   обеспечение процессов информатизации общества, достижение улучшения  состояния в сфере образования, информационной культуры.

К целям электронного правительства можно отнести:

• улучшение предоставления государственных услуг гражданам и бизнесу;
• более высокая степень участия избирателей в системе управления государством и процессах руководства;
• повышения уровня и поддержка возможностей самообслуживания граждан;
• повышение уровня квалификации граждан, а также технологической осведомленности;
• минимизировать влияние фактора географического положения.

Таким образом, система электронного правительства должна обеспечить существенное изменение взаимодействия между государством и обществом, а также эффективное администрирование. Развитие электронного правительства должно привести к совершенствованию системы государственного управления и повысить ответственность государственных органов перед обществом.