Единый портал государственных и муниципальных услуг — федеральная государственная информационная система, которая обеспечивает:

• предоставление лицам доступа к информации о государственных и муниципальных услугах учреждений, организаций, о функциях по их контролю и надзору;
• предоставление услуг в электронной форме, в которых представляется государственное и муниципальное задание или заказ, в соответствии с законодательством Правительством Российской Федерации;
• система учета отзывов и обращений граждан о степени удовлетворенности предоставляемыми услугами в электронной форме;

Единый портал является частью инфраструктуры, которая обеспечивает взаимодействие информационных систем, представляющей услуги в электронной форме.
Единый портал открыт в доступе для любого пользователя сети Интернет и обеспечивает простой поиск информации, касающийся предоставляемых услуг. Все услуги относятся к конкретному региону Российской Федерации, место получения находится в зависимости от условий предоставления. Государственные и муниципальные услуги классифицируют по таким признакам, как жизненные ситуации, категории пользователей, а также по популярности.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

На портале сформирована концепция, которая обеспечивает следующие возможности:

o   изучение информации о предоставляемой услуге;

o   открытый доступ к различным видам заявлений и иным документам, с помощью которых осуществляется получение услуги;

o   возможность обращения к органам государственной власти в электронной форме;

o   наличие процесса мониторинга хода предоставления услуги;

o   реализация оплаты государственных пошлин, штрафов, а также получение начислений;

o   возможность получения результатов о предоставлении услуги в электронной форме;

На Едином портале постоянно появляются обновления, например, новая форма заявлений, обладающая более полной и понятной информацией для пользователя. Также на портале регулярно размещаются новости, а также актуальная информация, касающаяся услуг.